À propos de LG Services Conseils

---

Au cours de mes 30 années d’expérience, le problème le plus critique que j'ai observé à travers des centaines de projets d'intégration est le manque de tests complets. Trop souvent, les intégrations ne sont pas suffisamment validées, ce qui entraîne d'importants problèmes plus tard. Les clients approuvent fréquemment sans couvrir tous les scénarios, ou les tests reposent sur des utilisateurs déjà débordés par d'autres responsabilités. Cette négligence peut conduire à des intégrations mises en production avec des problèmes cachés qui n’apparaissent qu’après le départ des consultants — causant souvent des conséquences coûteuses et perturbatrices.

En tant que Facilitateur d’intégration, je comble cette lacune en travaillant exclusivement du côté client pour guider et gérer le processus de test d’intégration. Je prends en charge les tâches de tests d'intégration du client — de la conception des plans et scénarios de test, à la création des cas de test, à la validation détaillée des fichiers de données, et à la fourniture de commentaires à l’équipe de mise en œuvre afin que tout problème puisse être rapidement et efficacement corrigé avant la mise en production. Tout au long du projet, j'agis comme un pont entre l'équipe du client et le partenaire de mise en œuvre, qu’il s'agisse de Workday, Taleo (Oracle) ou de l’un de leurs fournisseurs certifiés. J’interviens généralement dès la phase de conception et je reste impliqué jusqu'à la mise en production et la stabilisation.

J’offre également du soutien post-mise en production et du transfert de connaissances, assurant une passation fluide et confiante aux ressources internes chargées de maintenir les intégrations livrées. Cela leur permet de se concentrer sur leurs responsabilités principales pendant le projet, sans être submergés par les tâches techniques de validation. En servant de représentant du client et en validant rigoureusement tous les éléments techniques, j’offre un service unique et essentiel qui réduit les risques et améliore la réussite globale des projets d'intégration — toujours avec le sourire.

Bien que je sois spécialisé en intégrations Workday et Taleo, mon approche s'applique également à la plupart des systèmes SaaS d’entreprise — rendant l'intégration plus fluide, plus sécuritaire et beaucoup moins stressante pour les clients.

Le passage en production de vos intégrations n’est que le début. Même les intégrations les mieux conçues peuvent rencontrer des erreurs imprévues une fois en fonctionnement réel — que ce soit en raison de changements dans les données sources, d’exceptions inattendues ou de mises à jour mineures des systèmes. C’est pourquoi j’offre des services de Supervision des Intégrations : pour aider mes clients à maintenir, surveiller et protéger leurs intégrations bien après leur déploiement.

Je prends en charge la surveillance et l’entretien continus, en réalisant des vérifications de l'état de santé quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, selon vos besoins. J’analyse les logs d’intégration, j’enquête sur les erreurs ou anomalies, et je recommande ou mets en œuvre des actions correctives de manière proactive. Cette approche permet de détecter rapidement les petits problèmes — évitant ainsi les interruptions majeures et assurant le bon fonctionnement de vos systèmes.

En me confiant la supervision de vos intégrations, vous libérez vos équipes internes de la surveillance technique fastidieuse tout en ayant l’assurance que vos intégrations sont activement prises en charge. Que vous ayez besoin d’une supervision mensuelle légère ou d’un suivi quotidien rigoureux, j’adapte le service à votre réalité — toujours livré avec le sourire. 

Au cours des trois dernières décennies, j'ai été un acteur clé dans des centaines de projets d'intégration, avec un fort accent sur les intégrations Workday et Taleo. Mon expertise réside dans la gestion fluide de ces intégrations, en assurant un transfert de données harmonieux et en maximisant l'adoption par les utilisateurs. Je suis impliqué à toutes les étapes — de la conception des intégrations jusqu’à leur développement, leurs tests et leur déploiement réussi.

Je peux travailler tant sur les imports (entrants) que sur les exports (sortants), en concevant des intégrations alignées avec les besoins d'affaires. Que ce soit pour diriger un projet d’intégration ou me concentrer sur des tâches spécifiques, mon objectif est de faire le pont entre les exigences techniques et les objectifs d'affaires.

Assurer que chaque projet soit efficace, efficient et une expérience positive pour tous les participants est ma promesse — livrée toujours avec le sourire.